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共感で人を動かすデザイン:太陽(not北風)な顧客誘導

WordPressをインストールにあたって登録した、SPAM対策ツールのAkismetのDonation(寄付)への誘導ページが、とてもシンプルに感情移入(共感)に訴えるウェブデザインだったのでメモ。

社会学者の恒吉僚子氏が『人間形成の日米比較 かくれたカリキュラム』で明らかにしたような、相手の感情に働きかけて行動を促す「日本型」の仕組みが米国のサービスで実現されていたように思われて、とても興味深いです。

その仕組みというのはとてもシンプルで、サイト上のフェイスアイコンが、寄付金の額を増やすと嬉しそうに、額を減らすと悲しそうに変化する、ただそれだけ。

akismet

 

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